Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Активные продажи или продавцами не рождаются, а становятся"

08 февраля
10.00-18.00
09 февраля
Цена: 
9500
Скидка: 
8
%
Место проведения: 
г. Красноярск

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.:

+7 (383) 383-08-79 внутр. номер 520

или нажать "подать заявку" и заполнить форму обратной связи.

Организатор: Сияние, центр кадрового развития, Новосибирск

«Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен»

Майкл Делл

Целевая аудитория:

  торговый персонал компаний, а также руководители. 

Что узнаете на тренинге:

  что такое продажа, какова роль продавца, как выстроить взаимоотношения с клиентом и многое другое... 

Что будет на мероприятии:

  соотношение теории и практики 20/80, проработка реальных рабочих ситуаций, кейсы, ролевые игры. 

В результате тренинга по технологии продаж участники:

  1. Составят сценарий холодного звонка применимый к специфике своих продаж;
  2. Составят сценарий «прорыва» через секретаря, блокера;
  3. Напишут полный текст презентации своего товара/услуги;
  4. Наработают «банк ответов» на возражения клиента.

А также:

  1. Узнают основные составляющие успеха продавцов при активных продажах;
  2. Научаться преодолевать барьеры при выходе на ЛПР;
  3. Научаться оценивать расстановку сил и особенности принятия решения в компании, «выделяться из толпы конкурентов»;
  4. Научаться собирать информацию и использовать ее при формулировке коммерческого предложения;
  5. Научаться работать с возражениями клиентов, а также удерживать старых клиентов и мотивировать их на развитие и рост продаж.

Приемы, данные на тренинге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице! 

«Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары»

Марк Стивен

Программа тренинга по технологиям увеличения объема продаж

1 день (с 10.00 до 18.00)

1. Что такое продажа. Качества успешного менеджера продаж. Ошибки торгового персонала.

2. Факторы, влияющие на решение клиента совершить покупку.

3. «Продажные средства»  Я-, Ты-, Мы- ориентация в продаже.

4. «Продажный маршрут» - нахождение, привлечение клиента, превращение разового клиента в постоянного.

5. Этапы продаж. Цели и задачи каждого этапа.

6. Особенности и основные этапы продажи по телефону:

  • Специфика холодных продаж;
  • Как преодолеть внутренний барьер и настроиться конструктивно;
  • Цели телефонных звонков: цель - продажа встречи или цель - продажа товара;
  • Подготовка к продаже по телефону.

7. Этикет телефонного общения:

  • Правила и нормы делового общения по телефону;
  • Благоприятный «телефонный имидж» вашей компании;
  • Интонационная окраска вашей речи, работа с голосом;
  • Коммуникативные и ресурсные возможности осанки при телефонном общении;
  • Ответ на звонок;
  • Сообщение, когда абонент отсутствует;
  • Повторный звонок;
  • Чего нельзя говорить по телефону: негативные темы и слова, фразы - разрушители контакта;
  • Наиболее частые ошибки в телефонных переговорах и их последствия.

Практикум «Общение по телефону».

8. Преодоление барьеров при телефонном контакте и начало разговора (преодоление приемной, эффективный разговор с секретарем, способы преодоления «секретарского барьера», корректные и «опасные» способы, способы выхода на лицо, принимающее решение).

Практикум «Преодоление секретарского барьера».

2 день (с 10.00 до 18.00)

1. Установление контакта.

Что включает в себя установление контакта.

2. Выяснение потребностей.

Как спрашивать? Типы и последовательность вопросов. Техники активного слушания.

3. Практикум «Наработка вопросов для выяснения потребностей клиента».

4. «Продажная презентация». 

Ориентир на товар, на клиента, на компанию.

5. Специфика продажи товаров и услуг.

6. Особенности продвижения дорогих товаров и услуг.

7. Как «продать» и правильно представить цену?

8. Как составить коммерческое предложение.

Практикум «Разработка собственных презентаций участниками тренинга».

9. Работа с возражениями и сопротивлениями клиента на этапе телефонных переговоров и при личной встрече.

10. Причины возникновения возражений, отговорки и истинные возражения, алгоритм работы (пошаговая инструкция).

11. Тактические приемы ответов на возражения 

(«позвольте вас дополнить», «английская королева», «метод трех причин», метафоры и иносказания, сдвиг во времени и другие).

Практикум «Наработка банка ответов на типичные возражения клиентов».

12. Завершение продажи. 

Подведение к сделке.

13. Анализ продаж.

 Постпродажное обслуживание.

14. Работа с конфликтами и «трудными» клиентами.

 Элементы стресс-менеджмента и позитивного мышления.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР: БУЛГАКОВА НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА

Директор Центра «Сияние» (входит в ТОП-5 образовательных Центров Новосибирска), бизнес-тренер. Более 8 лет я провожу тренинги, мастер-классы и обучение в области продаж, сервиса а также тайм-менеджмента. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 5 000 человек, получено множество отзывов от благодарных участников. Совместно со своей командой с удовольствием занимаюсь проектами по подбору, оценке и построению системы обучения

Подробности по телефону:

+7 (383) 383-08-79 внутр. номер  520

Новости

Главное событие года по экспорту из Красноярска! Не пропусти! Даже если ты не посещал другие мероприятия, ты сможешь за день получить концентрат знаний — от ниш для экспорта до продаж на зарубежных маркетплейсах!

15 декабря 2020 года «Перезагрузка экспорта» возвращается в...Подробнее

Курсы обучения директора по логистике

На этой странице представлены актуальные обучающие курсы руководителей логистики. Выбрав подходящую вам программу, вы сможете освоить все необходимые знания и вырасти по карьерной лестнице.

Узнайте, чему обучают на курсах, востребована ли профессия и какие навыки вам...Подробнее

Курсы обучения C++-разработчиков

На этой странице представлено несколько актуальных обучающих курсов по программированию на C++. Мы выбрали серьезные и основательные программы, которые дадут вам все необходимые знания, чтобы устроиться на высокооплачиваемую работу своей мечты.

Узнайте...Подробнее

Курсы обучения C#-разработчиков

Ищете самые актуальные обучающие курсы C#-разработчика? Мы подобрали несколько дистанционных программ, сделав поиск удобным и простым!

Выбирайте подходящую лично вам и стройте карьеру своей мечты!

А здесь представлены все программы...Подробнее

Курсы обучения Android-разработчиков

Мы собрали в одной статье актуальные учебные программы обучения разработки на Андроид. Сравнили их по стоимости и длительности обучения. Все, что вам нужно – это выбрать лучшее из предложенного.

Читайте и выбирайте подходящий вам!

А здесь смотрите...Подробнее

Курсы обучения директор по персоналу

Мы подобрали для вас актуальные дистанционные учебные программы и сравнили их по стоимости, длительности, школам, упростив для вас поиск курсов руководителей по персоналу.

Читайте и выбирайте подходящий лично вам!

А здесь вы найдете ...Подробнее

Приглашаем вас принять участие в межрегиональном  Форуме предпринимательства Сибири –  главной бизнес-площадке Сибирского федерального округа. 

МВДЦ Сибирь, г. Красноярск

Учитывая требования времени, форум меняет формат...Подробнее