Вопросы и регистрация: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp или portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения!
Узнайте, как получить скидку!

Тренинг "Продажа услуг и развитие профессионального мастерства"

25 октября
2 дня
26 октября
Цена: 
5500
Скидка: 
5
%
Тренер: 
Кривокурцева Наталья
Место проведения: 
Место проведения уточняется

Учебный центр Союза "КСР" предлагает двухдневное обучение от тренера по продажам и развитию бизнеса на рынке недвижимости Натальи Кивокурцевой (Казань).

Директор ООО «Тренинг Групп», тренер по продажам и развитию бизнеса на рынке недвижимости, эксперт по обучению и развитию  управленческого состава Компаний и специалистов по продажам.

День 1. Тренинг развития профессионального мастерства "В 3 шагах от сделки":

Аннотация программы:

Тренинг предназначен для риэлторов, которые стремятся усовершенствовать свои навыки в работе с покупателями недвижимости и повысить результативность продаж за счет успешного управления решениями покупателей при соблюдении интересов своих клиентов на переговорах переговоров. Цель тренинга: Изучение правил ведения успешных переговоров от третьего лица между продавцом и покупателем недвижимости. Знания и навыки, полученные на тренинге помогут участникам повысить эффективность цепочки задач «звонок – показ – переговоры» до результата – задаток. Тренинг раскрывает вопросы:

  • Как повысить эффективность при общении с покупателем по телефону до назначения показа?
  • Как повысить эффективность показа до результата - начало переговоров?
  • Переговоры до Задатка и Сделки: секреты управления решениями людей в переговорном процессе.

Результат программы: Участники обучения изучат процедуру подготовки, организации и проведения переговорного процесса. Отработанные в тренинговом режиме навыки, позволят с большей эффективностью управлять решениями людей и увеличивать число сделок, проводимых без форс-мажоров и угроз репутации Агентства недвижимости.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

10.00 – 10.10 - Знакомство, представление тренера и обсуждение личных задач участников. Постановка цели и задач тренинга.

10.10 – 12.00 - Реклама недвижимости. Практика продвижения объекта. Какие мероприятия нужно провести перед подачей объекта в рекламу? Умеете ли вы планировать рекламную кампанию? Когда начинается рекламная кампания? Какова главная задача маркетинга? Какие рекламные источники наиболее эффективны? Как привлечь внимание потенциального покупателя? Как организовать рекламную кампанию так, чтобы у продавца была возможность выбирать из нескольких покупателей?

12.00 – 13.00 - Обед

13.00 – 14.30 - Работа с покупателями по телефону. Практика назначения просмотра. Откуда берется телефонный звонок? Кто вам звонит по рекламе: продавец или покупатель? Для чего вам звонит покупатель? Что лучше – исходящий или входящий звонок от покупателя? Как пригласить покупателя на просмотр? Какие сложности возникают при разговоре с покупателем по телефону? Как выяснить потребности покупателя? Как назначать еще больше просмотров?

14.30 – 14.45 - Кофе-пауза

14.45 – 16.15 - Работа с покупателями. Практика проведения показов. Что в себя включает подготовка к показу? Для чего риэлтор диагностирует потребности покупателя? С чего начинается показ? Как составить алгоритм показа? Как построить презентацию объекта? Как рассказать о преимуществах квартиры? Как поводить диагностику соответствия объекта потребностям покупателя? Как помочь покупателю принять решение?

16.15 – 16.30 - Кофе-пауза

16.30 – 18.00 - Работа с покупателями: в шаге от сделки. Практика управления переговорами. В чем может сомневаться клиент? Как работать с сомнениями о цене квартиры? Как работать с сомнениями о состоянии квартиры? Как работать с сомнениями о сроках сделки? Как управлять переговорами об условиях сделки? Как составить карту условий покупателя? Как привести переговоры к выгодной сделке?

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день).

День 2. Тренинг по продажам услуг "Безотказные клиенты". Эксклюзивный договор.

Аннотация программы:

Тренинг предназначен для риэлторов, которые хотят повысить эффективность проводимых встреч с потенциальными клиентами и научиться методам аргументации и убеждения для заключения эксклюзивных договоров с клиентами.

Цель программы: Изучение особенностей продаж в разрезе риэлторских услуг и применение этих знаний при общении с потенциальными клиентами. Знания и навыки, полученные на этом тренинге позволяют управлять процессом принятия решения клиентом и создавать ценность своего профессионального подхода к продаже объекта недвижимости и поддерживать высокий статус Агентства.

Результат тренинга: Участники обучения изучат пошаговый алгоритм проведения встречи с потенциальным клиентов – продавцом недвижимости и узнают об основных аргументах, помогающих принимать решение клиента о заключении эксклюзивного договора на оказание услуг риэлтора. Основным результатом тренинга станет увеличение количества эксклюзивных договоров у риэлтора и в Агентстве, в целом.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

10.00 – 10.10 - Знакомство, представление тренера и обсуждение личных задач участников. Постановка цели и задач тренинга.

10.10 – 12.00 - Встреча с потенциальным клиентом с целью заключения договора. Цели и задачи риэлтора на встрече. Основные факторы к вниманию на этапе подготовки. Этапы встречи. 5 секретов успешной презентации услуг. Сложности при продаже услуг и способы их решения. Обзор возможных сомнений клиента и поиск способов нейтрализации.

12.00 – 13.00 - Обед

13.00 – 14.30 - Что продает риэлтор на встрече? Способы выстраивания отношения доверия к специалисту по продаже недвижимости. Алгоритм знакомства с потенциальным клиентом от представления до окончания осмотра квартиры. Диагностика потребностей клиента. Как выявить основную задачу клиента и построить формулу предварительного решения проблемы клиента.

14.30 – 14.45 - Кофе-пауза

14.45 – 16.15 - Презентация услуг риэлтора как решения проблемы клиента. Упражнения на отработку навыка. Основные правила эффективного предложения услуг и освоение техники «почему нет» в работе с сомнениями.

16.15 – 16.30 - Кофе-пауза

16.30 – 17.50 - Алгоритм работы с сомнениями. Как использовать методы убеждения на встрече с теми кто хочет продавать сам, работает с многими риэлторами, хочет сотрудничать без договора или торгуется о цене услуги.

17.50 – 18.00 - Завершение тренинга, подведение итогов обучения

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день).