Вопросы / Записаться: +7 (800) 301-89-01 (бесплатно по РФ), WhatsApp и portal@rosbo.ru
Поможем найти и выбрать программу обучения! Узнайте, как получить скидку!

Тренинг Бориса Жалило "Продажи без скидок и возражений"

15 февраля
Тренер: 
Жалило Борис
Место проведения: 
г.Красноярск

Техники предотвращения и преодоления возражений

Сколько сделок в месяц Ваши менеджеры сейчас теряют по причине отказов клиентов?

Хотите хотя бы треть из них не терять уже в марте?

Хотите, чтобы каждый контакт с клиентом превращался в сделку?

Какой дополнительный доход это Вам принесет?

Хотите узнать:

— Как предотвратить возражения, чтобы не пришлось на них отвечать?

— 50 значений возражения «ДОРОГО» — как понять, что имел в виду клиент и выбрать работающий вариант ответа?

— Как продать без скидки?

— 1000 фраз-ответов на возражения, в том числе 500+ ответов на возражение «ДОРОГО»?

15 ФЕВРАЛЯ ждем Вас с Вашей командой менеджеров на тренинге от бизнес-тренера №1 в сфере продаж

 

Для кого? Тренинг необходим для всех, кто продает, ведет переговоры с клиентами, сталкивается с возражением «дорого» и хочет успешно с ним справиться в 99 случаях из 100

После 8 часов интенсива Вы сможете разобраться с причинами возражений и отказов практически каждого клиента, устранить их и начнете продавать каждому 2 клиенту

Для этого Вы:

  • Получите 1000 готовых фраз-ответов на возражения
  • Получите 76 инструментов для предотвращения возражений
  • Получите инструменты, за счет которых можно снизить частоту и объемы скидок
  • Получите варианты «дожима» сделки- Прежде чем поднять трубку или начать встречу/разговор с клиентом, четко ли видите цели разговора?- Четко ли видите результат, с которым хотите завершить встречу/разговор?- Как будете продвигаться к цели, а не просто продолжать переговоры?- Как будете повышать конверсию на каждом этапе развития сделки/ведения переговоров?- Как/какими инструментами донесете до собеседника свою позицию?- Какие способы убеждения и аргументации используете?- Как будете предотвращать и предвосхищать возражения?- Как будете преодолевать возражения, если возникнут в ходе разговора

Что Вы получите в результате тренинга:

— Инструменты, как продавать дороже;

— 76 инструментов для предвосхищения и предотвращения возражений;

— Если возражения все же возникли, Вы получите 1000 готовых фраз-ответов на возражения, в том числе 500+ ответов на возражение «ДОРОГО»;

— Вы узнаете 50 значений возражения «ДОРОГО» и как понять, что имел в виду клиент и выбрать работающий вариант ответа;

— Новые инструменты, с помощью которых Вы повысите процент успешных сделок и переговоров с клиентами и/или поставщиками;

— Каждый участник получает для себя простую программу действий по увеличению личной конверсии продаж и средней суммы сделки, упражнения на каждый день в течение 3 недель плюс 2 дополнительных;

Что получит Ваша компания:

— Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами новых дополнительных инструментов убеждения и продажи условий;

— Увеличение объема продаж за счет получения менеджерами дополнительных инструментов продажи без скидок;

— Увеличение показателя конверсии и средней суммы сделки и, как следствие, увеличение объема продаж (в частности, повышение средней суммы сделки будет проработано в формате упражнений и конкретных скриптов/фраз);

— Повышение уровня профессионализма продавцов;

— Повышение конкурентоспособности: когда отдел продаж способен снизить частоту и объемы скидок, успешнее справляться с возражениями, повышается количество повторных успешных сделок с клиентами, компания имеет шанс подняться на рынке среди конкурентов;

Отказов не существует. Клиенты нам не отказывают. Клиенты только возражают, а уже мы решаем, относиться к сказанному как отказу, и соглашаться, или как к возражению, и справляться, вести клиента дальше к сделке.

С частью возражений Вы (Ваши менеджеры) уже умеете справляться. Мы проработаем остальные возражения, подберем к ним рабочие методики и речевые модули, которые позволят предотвращать, предвосхищать, преодолевать возражения. Что позволит существенно повысить коэффициент конверсии, а также среднюю сумму заказа, и оборот по большинству клиентов. И в большинстве случаев управлять клиентом и своей результативностью.

В программе тренинга:

  1. Готовимся к возражениям
  • Цели контакта с клиентом; различные подходы к продажам; технология управления клиентом в процессе продажи (управление вниманием, интересом, эмоциями, доверием клиента, управление мыслями и решениями);
  • Как отличить возражения от отказов и как на них правильно и эффективно реагировать?
  • Как относиться к возражениям и как их воспринимать (отношение и психологическая готовность); Управление собой в процессе продажи;
  • Подготовка аргументов (по методике АВС-аргументации; с использованием КВА-образов; по методике Дифференцированных продаж)
  1. Причины возражений; предотвращение возражений;
  • Весы в голове клиента; барьеры продаж;
  • Ошибки и недоработки менеджера, которые приводят к возражениям клиента; их устранение;
  • Возможные цели и мотивы клиента; технология распознавания мотивов клиента с помощью простых сигналов;
  • Виды и типы возражений, в зависимости от этапа развития процесса продажи, а также в зависимости от степени внимания, интереса, эмоционального контакта (матрица возражений);
  • Что делать (и что не делать) для того, чтобы предотвратить возражения клиента;
  1. Преодоление возражений
  • Технологии «фильтр», «зеркало», «мост», «АВС», «призма», «бумеранг» и другие;
  • 100+ примеров ответов на возражения «Дорого», «Подумаю», «Есть поставщик», «Ничего не продается» и другие;
  • Карта острова «Дорого» (50 вариантов значения) и варианты реакции на это возражение в зависимости от значения этого возражения;
  1. Дифференцированные ответы на возражения
  • Сигналы для определения типа поведения клиента (в переписке, по телефону, при встрече); Прогнозирование поведения и реакции клиента в зависимости от его типа поведения;
  • Предвосхищение и предотвращение возражения с помощью правильного выбора стиля общения, темы и предмета разговора, ведущего мотива, «фраз-бальзамов» и «запрещенных фраз»; Выбор эффективных способов убеждения;
  • Стратегии реакции на возражения в зависимости от типа поведения клиента; преодоление резких эмоциональных возражений и возражений в форме конфликта;
  • Примеры дифференцированных ответов на возражения;
  1. Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями
  • Упражнения для отработки и закрепления умений и навыка преодоления возражений («Одесский диалог», «Карточки», «Раскаленный стул», «Разминка» и другие);
  • Интеграция техник и ответов в скрипты продаж; Создание общих и персональных эталонов продаж;
  • Создание и пополнение Книги Продаж;
  • План действий по внедрению инструментария;

Форма проведения:

Тренинг проходит в очень быстром, динамичном темпе, построен на сочетании интерактивных лекций и активной работы аудитории (упражнений в парах, тройках, командной работе, использовании мозговых штурмов, метафорических и провокационных упражнений, игровых метафор).

!При участии в двух программах 14 и 15 февраля, а также при командном участии предоставляются скидки!

 

Автор и ведущий:

Борис Жалило

  • самый титулованный бизнес-тренер России
  • успешный практик, экс-директор по стратегическому развитию компании ПЭК
  • опыт управления бизнесом (проектов) в 15 странах мира
  • входит в ТОП 10 лучших тренеров России по продажам
  • входит в 25 восходящих тренинговых звезд США
  • бизнес-тренер года (2016, 2017)
  • золотой тренер СНГ
  • входит в «Золотую дюжину» бизнес-тренеров по продажам
  • автор 9 книг, востребованный спикер

21 год в профессии

  • около 50,000 часов тренингов
  • более 3,500 тренингов
  • более 50,000 участников в России, Украине, Казахстане, Армении, Азербайджане, Молдове, Грузии, Беларуси, Узбекистане, Канаде, Латвии, США (более 150 городов)

Среди клиентов:
Компания ПЭК, БИНБАНК, Интерфакс, Tosaf, Остек, ELMA, Тензо-М, LG Electronics, Актион-Пресс МЦФЭР, Х5 Retail, Билайн, МТС, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Expressbank, AccessBank, Саратов-Холод, Вэллтекс, Соколов, Меленка, Сибирский Деликатес, Afi Development, A-101, Третий Рим, Fesco, Choupette, Глазов, Столплит, Оптиком, Van Cliff, Стальинвест, Валта, Алькасар, Инвитро, и еще около 400 компаний в 14 странах мира

Новости

Согласно словарю Вебстера, словом-2020 стало «пандемия». Неудивительно, что главное событие года для красноярских экспортеров — конференция «Перезагрузка экспорта» — на этот раз проводилась в онлайн-формате. Что позволило собрать на форуме маститых спикеров со всего мира. Они рассказали...Подробнее

Главное событие года по экспорту из Красноярска! Не пропусти! Даже если ты не посещал другие мероприятия, ты сможешь за день получить концентрат знаний — от ниш для экспорта до продаж на зарубежных маркетплейсах!

15 декабря 2020 года «Перезагрузка экспорта» возвращается в...Подробнее

Приглашаем вас принять участие в межрегиональном  Форуме предпринимательства Сибири –  главной бизнес-площадке Сибирского федерального округа. 

МВДЦ Сибирь, г. Красноярск

Учитывая требования времени, форум меняет формат...Подробнее

Чтобы грамотно и эффективно управлять на всех уровнях власти: государственном, региональном и местном, необходимы высококвалифицированные кадры, способные вести экономику и социальную политику всей страны в правильном направлении.

Для этого недостаточно иметь высшее образование, требуется...Подробнее

Личная эффективность является тем самым ключом, который отпирает пути, ведущие к успеху в жизни. Прокачивая свои сильные стороны, проявляя инициативность, вырабатывая лидерские качества, вы придете к пониманию себя и окружающих. Эти знания помогут построить свою карьеру и достичь успеха, как в...Подробнее

Кто-то считает профессию кадровик профессией, а кто-то – призванием.

В действительности, эта специальность подразумевает тесное общение со всеми сотрудниками компании, в которой вы работаете. Поэтому от вас будет требоваться умение и желание вести переговоры, решать конфликтные ситуации,...Подробнее

Сложно представить себе строительство или ремонтные работы без оценки стоимости работ, материалов и прочих составляющих процесса.

Квинсистенцией этого является смета, в которой и представлены все расчеты и итоговые цифры. Благодаря ей заказчик знает, на какой бюджет ему стоит рассчитывать...Подробнее