Однако бездумный подход может скорее навредить, вот почему в продажах важна каждая деталь.
На тренинге мы начнём с азов – разберём продажи по полочкам, рассмотрев самые эффективные системы.

Мы сделаем аудит личных компетенций и составим собственную профессиональную карту развития, будем практиковать как личные, так и телефонные продажи, а также узнаем всё о скриптах и алгоритмах работы, приносящей высокий результат.

Цель курса:

Участники узнают структуру продаж, сформируют профессиональные навыки, необходимые для работы, научатся эффективно совершать продажи и повышать лояльность клиентов.

Особенности курса:

Практические упражнения могут составлять до 80 % времени обучения.
Каждая тема сопровождается домашним заданием и контролем полученных знаний.
По окончании курса участники получают удостоверение о дополнительном профессиональном образовании в соответствии с Лицензией № 7659-л, выданной Министерством образования и науки Красноярского края.

Для кого:

Тренинг будет эффективен для начинающих менеджеров по продажам и для тех, кто видит в сфере продаж своё профессиональное развитие.

Практический результат:

1. Аудит личных компетенций.
2. Карта профессионального развития.
3. Алгоритм классической продажи.
4. Уникальный скрипт личной продажи продукта/услуги.
5. Уникальный скрипт продажи продукта/услуги по телефону.
6. Портфель приёмов работы с разными клиентами.

Методы проведения:
Мини-лекции, групповые дискуссии, брейншторминг, аквариум, ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения на отработку техник влияния и убеждения, коммуникативные поединки.

Программа курса:

Тема 1: Компетенции менеджера по продажам

Основные направления работы менеджера по продажам.
Формула успеха Джека Траута.
Классический профиль компетенций менеджера по продажам.
Аудит личных компетенций. Составление карты ресурсов.

Тема 2: Суть эффективной коммуникации

Чем эффективная коммуникация отличается от обычных разговоров.
Эффективные коммуникации и продажи.
Классическая структура продажи. Воронка продаж.
Типология клиентов.
Принципы убеждающего воздействия.

Тема 3: Почему мы покупаем

Психология продаж.
Как человек принимает решение о покупке.
Мотивы покупки.
Модель эффективной презентации: С – П – В.
Стратегии дифференцирования. Конкурентная борьба. УТП.

Тема 4: Скрипты и алгоритмы

Шаблоны продаж. Продающие тексты.
Скрипт – базовые принципы составления.
Проектирование личных скриптов продаж – секрет мастерства.
Личные продажи и продажи по телефону. Дифференциация алгоритмов.

Тема 5: Продажи по телефону

Базовая подготовка к звонку.
Настройка параметров голоса.
Преодоление барьеров телефонного общения. Выход на ЛПР.
Работа с возражениями и сопротивлением клиента. Воронка вопросов.
Стресс-коммуникация. Модели работы с нелояльным клиентом.

Тема 6: Продажи, которые работают

Техники завершения сделки.
Правила сопровождения клиента. Повторные продажи.
Клиенты на всю жизнь – технология формирования лояльности.

Регламент курса:

Девять занятий, из которых восемь проходит в вечернем формате с 19:00 до 22:00 и одно занятие представляет собой интенсив-погружение в формате выходного дня.

18 (пн), 20 (ср), 22 (пт) сентября с 19:00 до 22:00

25 (пн), 27 (ср) сентября с 19:00 до 22:00

30 сентября (сб) – интенсив

2 октября (пн), 4 октября (ср), 6 октября (пт) с 19:00 до 22:00

Стоимость

до 1 сентября

12 510 руб.

до 8 сентября	13 900 руб.
с 11 сентября	15 000 руб.

Автор и ведущая тренинга:

Бизнес-тренер, в продажах с 2008 года, в профессии бизнес-обучения с 2009.

Геймификатор, фасилитатор, опытный разработчик систем корпоративного обучения, систем мотивации и KPI.

Кандидат экономических наук.

Магистр консультативной психологии.

Сеть федеральных кол-центров «Лоджикол» (Ай-теко), Центр кадрового менеджмента «Ориан-персонал», Строительная группа «СМ-Сити», Российская алюминиевая компания «Русал», Платформа развития молодых лидеров AIESEC, Российский универсальный коммерческий банк Сбербанк, Торгово-производственная компания «Семейная пекарня», Издательство PromoGroupMedia, Министерство туризма и молодёжной политики Красноярского края, Центр стоматологий «Астрея», Сервис трудоустройства «Зарплата.ру», Ассоциация языкового образования «Заграница без границ», Информационный центр «Искра» (правовая система «КонсультантПлюс»), Центр бухгалтерского аутсорсинга и аудита «Бухгалтерра», Оптово-розничная компания «Сатурн строймаркет», фитнес-центр «Level up», телекоммуникационная компания «Telezon» и пр.